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株式会社ビジネスアシスト
東京都豊島区池袋2-14-2 池袋2丁目ビル2F

 

​秘書が教える
信頼される
ビジネスマナー講座

ネットやSNSが普及したことで「電話応対が苦手」という若い社員が増えていて、極端な例では「電話取りたくないから会社辞めます」という人も出てきたり、メールでも「敬語がうまく使えない」という人もいるということをよく耳にします。そういった意味では、現代こそコミュニケーションやマナー教育が重視される時代と言えます。

「会社の顔=コンタクト・ポイント」である電話やメールのマナー欠落は、企業として致命的。

しっかりしたビジネスマナーが行き届いている会社こそ信頼を育むことができると、私たちは考えます。

そこで、電話応対やメールの送り方など、基本となるビジネスマナーをあらためて学べる機会をご用意しました。創業から20年以上、電話代行・秘書サービスを通じて培ってきたコミュニケーション・ノウハウを、ご提供いたします。

この機会を、社員教育や研修の一環としてご活用いただければ幸いです。

担当講師:高杉 万澄

​ビジネスアシストの研修担当

1999年の入社以来、新人研修をはじめ、フォローアップ研修など応対の指導に従事。

会員様、お客様に喜んでいただけることを第一に考え、一般的なビジネス電話の応対マナーや敬語だけでなく、感じがよく聞こえる話し方や、相手を思いやった言葉選びなどを常に研究している。

​次回開催日程

​2019.05.15(WED)

​ビジネス電話研修 応用編

■何を聞き、何を伝えるか

■電話応対5つの要素

■場面に応じた話し方

 電話の価値を見出し自社のイメージアップにつなげます

時間 10:00 ~ 11:30(90分)

料金【一般】おひとり10,000円(税別)
  【会員様】おひとり5,000円(税別)
   

会場 株式会社ビジネスアシスト 会議室
    豊島区池袋2-14-2 池袋2丁目ビル2F

   

(池袋駅徒歩5分、c1出口すぐ)
   

実際の研修風景

2019年2月27日 動物病院様向け電話研修

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