営業電話に時間を奪われない対策
予定外の行動で作業を中断すると、中断前の集中力に戻すまでに40分必要だと言われています。では、営業・迷惑電話を対応することで1日にどのぐらい時間がロスされているか、計算してみましょう。
1日の営業電話の割合
営業電話
30%
取引先・新規
70%
1日平均3000件の受電数がある弊社でデータを取ったところ、約3割が営業電話という結果となりました。
1日10件電話が入れば3件は営業電話ということになるので、単純計算で
40分×3回=120分の損失です。
120分の損失を無くすためにも、営業電話は徹底的に排除してしまいましょう。